Παραγγελίες & παράδοση
Στο Merci Jewelry, προσπαθούμε να παρέχουμε μια απρόσκοπτη εμπειρία αγορών και άμεση παράδοση των εξαιρετικών κοσμημάτων σας. Παρακάτω, θα βρείτε πληροφορίες σχετικά με τις διαδικασίες παραγγελίας και παράδοσης για να καταλάβετε τι να περιμένετε όταν κάνετε τις αγορές σας μαζί μας.
Τοποθέτηση παραγγελίας
Η παραγγελία είναι απλή. Περιηγηθείτε στις συλλογές μας, επιλέξτε τα κοσμήματα που επιθυμείτε και προσθέστε τα στο καλάθι σας. Μόλις είστε έτοιμοι να κάνετε check out, κάντε κλικ στο εικονίδιο του καλαθιού και ακολουθήστε τις οδηγίες για να εισαγάγετε τα στοιχεία αποστολής, χρέωσης και πληρωμής. Αφού τοποθετήσετε την παραγγελία σας, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης της παραγγελίας με όλες τις λεπτομέρειες.
Επιλογές πληρωμής
1. Μετρητά κατά την παράδοση
Μπορείτε να πληρώσετε την παραγγελία σας κατά την παράδοση της παραγγελίας σας στην τοποθεσία σας. Σύμφωνα με τους ισχύοντες φορολογικούς κανονισμούς, τα παραστατικά αξίας άνω των 500 € (συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ) προς ιδιώτες (Απόδειξη Λιανικής) και τα παραστατικά αξίας άνω των 620 € (συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ) προς επαγγελματίες/επιχειρήσεις (Τιμολόγιο Πώλησης) θα πρέπει να πληρώνονται ΜΟΝΟ με τους ακόλουθους τρόπους:
Κατάθεση/μεταφορά σε τραπεζικό λογαριασμό
Πληρωμή με τραπεζικό έμβασμα ή τραπεζικό έμβασμα σε τραπεζικό λογαριασμό ή τραπεζικό λογαριασμό (τραπεζικό έμβασμα, τραπεζικό έμβασμα κ.λπ.)
2. Με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα.
3. Μέσω PayPal, χρησιμοποιώντας οποιαδήποτε από τις συνδεδεμένες πιστωτικές ή χρεωστικές κάρτες σας.
4. Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό.
Πραγματοποιήστε την πληρωμή σας απευθείας σε ένα από τα συνεργαζόμενα τραπεζικά ιδρύματα. Παρακαλούμε χρησιμοποιήστε τον αριθμό παραγγελίας σας και το ονοματεπώνυμό σας ως απόδειξη πληρωμής. Η παραγγελία σας θα εκτελεστεί μόλις επιβεβαιωθεί η πληρωμή. Η προκαταβολή πρέπει να γίνει εντός 3 ημερών από την ημερομηνία της παραγγελίας, διαφορετικά η παραγγελία θα διαγραφεί. Διαθέσιμοι τραπεζικοί λογαριασμοί:
Χρόνος επεξεργασίας
Οι παραγγελίες διεκπεραιώνονται συνήθως εντός 1-2 εργάσιμων ημερών. Τα προσαρμοσμένα ή εξατομικευμένα κομμάτια ενδέχεται να απαιτούν επιπλέον χρόνο επεξεργασίας, ο οποίος θα αναφέρεται στην περιγραφή του προϊόντος. Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης αποστολής με έναν αριθμό παρακολούθησης.
Επιλογές αποστολής
Τα προϊόντα μας αποστέλλονται σε όλη την Ελλάδα, χωρίς ελάχιστο όριο αγοράς.
Για παραγγελίες άνω των 100€, τα έξοδα αποστολής είναι ΔΩΡΕΑΝ
Για παραγγελίες κάτω των 80€, τα έξοδα αποστολής είναι 5€
Εάν επιθυμείτε να πληρώσετε με αντικαταβολή, το επιπλέον κόστος παραγγελίας είναι 3€.
Σύμφωνα με τους ισχύοντες φορολογικούς κανονισμούς, έγγραφα αξίας άνω των 500€ (συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ) για ιδιώτες (Απόδειξη Λιανικής) και έγγραφα αξίας άνω των 620€ (συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ) για επαγγελματίες/επιχειρήσεις (Τιμολόγιο Πώλησης) θα πρέπει να πληρώνονται ΜΟΝΟ με τους ακόλουθους τρόπους:
Κατάθεση/μεταφορά σε τραπεζικό λογαριασμό
Πληρωμή με τραπεζικό έμβασμα ή τραπεζικό έμβασμα σε τραπεζικό λογαριασμό ή τραπεζικό λογαριασμό (τραπεζικό έμβασμα, τραπεζικό έμβασμα, τραπεζικό έμβασμα, τραπεζικό έμβασμα, τραπεζικό έμβασμα κ.λπ.)
Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται στο ταμείο με βάση την τοποθεσία σας και την επιλεγμένη μέθοδο αποστολής.
Παρακολούθηση παραγγελιών
Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης αποστολής με έναν αριθμό παρακολούθησης. Χρησιμοποιήστε αυτόν τον αριθμό για να παρακολουθήσετε το δέμα σας στον ιστότοπο της εταιρείας ταχυμεταφορών.
Επιστροφές & ανταλλαγές
Η ικανοποίησή σας είναι η πρώτη μας προτεραιότητα. Εάν δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας, προσφέρουμε πολιτική επιστροφής 15 ημερών για τα προϊόντα στην αρχική τους κατάσταση. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο μπορείτε να ξεκινήσετε μια επιστροφή ή ανταλλαγή, επισκεφθείτε τη σελίδα Επιστροφές και ανταλλαγές.
Παραγγελίες δώρων
Εάν στέλνετε δώρο, προσφέρουμε δωρεάν συσκευασία δώρου για να κάνουμε το δώρο σας ξεχωριστό. Απλά επιλέξτε την επιλογή συσκευασίας δώρου στο ταμείο και εμείς θα φροντίσουμε για τα υπόλοιπα. Επιπλέον, μπορείτε να συμπεριλάβετε ένα εξατομικευμένο μήνυμα προς τον παραλήπτη, το οποίο θα συμπεριλάβουμε σε μια όμορφη κάρτα.
Αλλαγές ή ακυρώσεις παραγγελιών
Εάν χρειαστεί να κάνετε αλλαγές ή να ακυρώσετε την παραγγελία σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας το συντομότερο δυνατό στο info@mercijewelry.com ή στο ++30 23210 28004. Θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να ικανοποιήσουμε το αίτημά σας, αλλά παρακαλούμε να σημειώσετε ότι δεν μπορούμε να εγγυηθούμε αλλαγές ή ακυρώσεις μετά την επεξεργασία της παραγγελίας.
Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις ή χρειάζεστε βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας. Δεσμευόμαστε να διασφαλίσουμε μια εξαιρετική εμπειρία αγορών και την άμεση παράδοση των εξαίρετων κοσμημάτων Merci Jewelry.
