Επιστροφές & επιστροφές χρημάτων
Στο Merci Jewelry, η ικανοποίησή σας είναι η πρώτη μας προτεραιότητα. Δεσμευόμαστε να σας παρέχουμε εκλεκτά, χειροποίητα κοσμήματα που θα τα αγαπάτε για πολλά χρόνια. Εάν, για οποιονδήποτε λόγο, δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας, προσφέρουμε μια πολιτική επιστροφών και επιστροφών χωρίς προβλήματα για να διασφαλίσουμε ότι η εμπειρία των αγορών σας θα είναι όσο το δυνατόν πιο απρόσκοπτη.
Ακύρωση παραγγελίας
Η ακύρωση μιας επιβεβαιωμένης παραγγελίας χωρίς καμία επιβάρυνση γίνεται δεκτή μόνο μέχρι τη στιγμή που θα σας ενημερώσουμε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για την αποστολή της. Εάν η ακύρωση γίνει αφού έχει ξεκινήσει η αποστολή της παραγγελίας, τότε θα χρεωθείτε με τα έξοδα αποστολής.
Επιστροφές προϊόντων
Σε περίπτωση που παραλάβετε ένα ελαττωματικό προϊόν ή θέλετε να κάνετε μια ανταλλαγή λόγω λανθασμένης επιλογής μεγέθους, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στο info@mercijewelry.gr ή στις σελίδες μας στο Facebook και στο Instagram ή καλώντας στο +30 23210 28004 προκειμένου να εγκριθεί η επιστροφή σας.
Στη συνέχεια, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
1) Συμπληρώστε τη φόρμα επιστροφής που θα βρείτε στη συσκευασία.
2) Επιλέξτε τα είδη που θέλετε να επιστρέψετε και τον λόγο της επιστροφής.Τα είδη πρέπει να συνοδεύονται από όλα τα σχετικά έγγραφα αποστολής, το έντυπο επιστροφής και την απόδειξη ή το τιμολόγιο.
3) Σε περίπτωση επιστροφής λόγω ελαττωματικού προϊόντος, παρακαλούμε στείλτε το πακέτο στην παρακάτω διεύθυνση και επιλέξτε "χρέωση στον παραλήπτη". Σε περίπτωση που επιλέξετε να σας αποσταλεί ένα νέο προϊόν για αντικατάσταση, θα σας στείλουμε άμεσα ένα μήνυμα που θα επιβεβαιώνει τη νέα σας παραγγελία
ή
4) Σε περίπτωση επιστροφής λόγω λανθασμένου μεγέθους, θα μας στείλετε τα προϊόντα πίσω για αντικατάσταση και τα έξοδα αποστολής σε εμάς & επαναποστολής σε εσάς θα επιβαρύνουν εσάς.
Όλες οι επιστροφές πρέπει να γίνονται στη διεύθυνση:
MERCI JEWELRY | Ερμού 52, Σέρρες, 62124 | Τηλ: +
Η ανταλλαγή των προϊόντων πραγματοποιείται αποκλειστικά μέσω της συνεργαζόμενης εταιρείας ταχυμεταφορών ACS.
Σημειώστε ότι το προϊόν πρέπει να είναι στην αρχική του κατάσταση, αχρησιμοποίητο και άθικτο.
